CS PDAM TIRTA BHAGASASI RESMI DIUMUMKAN DIRUT

"UNGGUL DALAM MUTU, PRIMA DALAM PELAYANAN"

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Bhagasasi secara resmi me-launching Customer Service (CS) kemarin (31/1). Adanya CS menurut direktur utama (dirut), Wahyu Prihantono, diharapkan dapat membantu untuk meningkatkan pelayanan yang prima PDAM Tirta Bhagasasi. PDAM yang memiliki motto Unggul dalam Mutu, Prima dalam Pelayanan itu akan mengupayakan tugas dan kewajibannya untuk menyediakan air bersih dengan baik. "Salah satu upaya yang dilakukan oleh PDAM Tirta Bhagasasi adalah dalam membangun pelayanan Prima (service excellent) dongan menghadirkan CS. Komitmen layanan prima perusahaan yang berkualitas, menurut Wahyu, harus dilakukan dengan meningkatkan kesadaran, kecerdasan, dan kepedulian kepada pelanggan. "Semangat mempertahankan pelanggan semangat untuk menghargai kesetiaan pelanggan.", kata dirut. PDAM Tirta Bhagasasi menyediakan sarana informasi dan komunikasi elektronik melalui 0218885666 sebagai nomor utama dan Short Massage Service (SMS) 085214001500. Pelayanan sendiri dilakukan 24 jam setiap harinya. Kecuali pelayan operator disesuaikan dengan hari / jam kerja yaitu senin-jum'at pukul 08.00 WIB sampai pukul 16.00 WIB. Dalam keterangan pers nya Wahyu menyampaikan bahwa tujuan CS PDAM TIRTA BHAGASASI Bekasi adalah adanya pusat pelayanan informasi gangguan, membantu pelanggan, adanya data base beserta solusi dan upaya peningkatan pelayan. Wahyu berharap agar masyarakat tidak lekas kecewa kalau hanya main-main lalu tidak mendapat respon cepat dalam pelayanan. Hal itu terjadi karena program CS dapat mendeteksi langsung setiap pelaporan yang dilakukan. "Hasil Laporan yang didapat dari program CS ini akan menjadi data base dan solusi yang akan dilakukan PDAM Tirta Bhagasasi dalam menyelesaikan masalah dengan dijadikannya acuan dalam penyelesaian masalah yang dihadapi konsumen.", kata Drs. Wahyu Prihantono lebih lanjut. (don). (Diunggah dari My BlackBerry Dengan power kuat sinyal @INDOSAT, didukung biaya komunikasi dari PDAM TIRTA BHAGASASI, PDAM TIRTA PATRIOT & Dr. H. RAHMAT EFFENDI.). Posted 3 days ago by News Jersey City